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Datenschutz­erklärung

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich: Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.cinfinity.de und die CINFINITY App. Für den separaten CINFINITY Shop unter shop.cinfinity.de, die Online-Shops der teilnehmenden Kinos, die App-Stores sowie sonstige externe Websites und Dienste gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Allgemeines

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und über die Nutzung der CINFINITY App. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die CINFINITY GmbH, Theaterplatz 1, 23909 Ratzeburg, Deutschland, Telefon: 04541 – 885 82 0, E-Mail: info@cinfinity.de.

1.3 Datenschutzkontakt

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie uns jederzeit unter datenschutz@cinfinity.de kontaktieren.

1.4 Verschlüsselung

Unsere Website und die CINFINITY App nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren, keine Formulare absenden und uns keine Informationen auf anderem Wege übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (Server-Logfiles). Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen sowie Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.

  • aufgerufene Website bzw. konkrete Unterseite
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • übertragene Datenmenge
  • Referrer-URL bzw. Herkunftsquelle
  • verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
  • verwendete IP-Adresse, gegebenenfalls in anonymisierter Form

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

3) Hosting und technische Infrastruktur

Das Hosting unserer Website sowie das Backend der CINFINITY App werden durch unseren technischen Dienstleister Cinuru Research GmbH erbracht. Cinuru verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wurde geschlossen.

Cinuru setzt für die Server-Infrastruktur Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, als Unterauftragsverarbeiter ein. Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Aufgrund konzerninterner Support- und Wartungsprozesse kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass im Einzelfall auch Zugriffe aus den USA stattfinden. Soweit hierbei personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Frameworks sowie – soweit erforderlich – ergänzend auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

4) Cookies, ähnliche Technologien und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien. Einige hiervon sind technisch erforderlich, um die Website und ihre Grundfunktionen bereitzustellen. Weitere Cookies und Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie hierin eingewilligt haben, etwa für Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecke.

Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch erforderlicher Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. – soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät betroffen ist – § 25 Abs. 2 TDDDG. Rechtsgrundlage für optionale Cookies und vergleichbare Technologien ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Consent-Tool ändern oder widerrufen. Daneben können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies nur im Einzelfall erlaubt, generell abgelehnt oder beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen der Website bei deaktivierten Cookies eingeschränkt sein können.

5) Kontaktaufnahme, Support und vertragsbezogene Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur technischen Administration, zur Kundenbetreuung sowie – soweit erforderlich – zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Welche Daten verarbeitet werden, hängt von Ihrer Anfrage ab. Dies können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Anliegen, zugehörige Vertrags- oder Buchungsdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und Supportfällen.

6) Newsletter

Auf unserer Website sowie gegebenenfalls im Rahmen Ihrer App-Nutzung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse; weitere Angaben wie Ihr Name sind freiwillig und dienen der persönlichen Ansprache.

Für die Newsletter-Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zusenden, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Erfolgt keine Bestätigung, wird Ihre Anmeldung nicht wirksam und die Daten werden nach angemessener Zeit gelöscht.

Der Versand des Newsletters erfolgt über den Dienstleister Profinews, der als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig wird. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an info@cinfinity.de.

7) CINFINITY App

7.1 Download und Installation

Die CINFINITY App ist über den Apple App Store und den Google Play Store erhältlich. Beim Herunterladen der App werden die hierfür erforderlichen Informationen an den jeweiligen App-Store-Betreiber übermittelt, insbesondere Nutzerkennung, Zeitpunkt des Downloads und gerätebezogene Informationen. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; verantwortlich ist insoweit ausschließlich der jeweilige Plattformbetreiber.

7.2 Registrierung und Benutzerkonto

Für die Nutzung wesentlicher Funktionen der CINFINITY App ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich. Hierbei verarbeiten wir insbesondere folgende Daten, soweit Sie diese angeben oder soweit sie für die Registrierung erforderlich sind:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Profilfoto
  • optional weitere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten, insbesondere eine Telefonnummer

Das Profilfoto dient insbesondere dazu, Ihr Benutzerkonto und Ihren persönlichen Einlassnachweis in den teilnehmenden Kinos zuzuordnen. Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung der AGB bestätigen Sie zugleich, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Die Verarbeitung der für Registrierung, Kontoführung, Authentifizierung, Einlassnachweis, Vertragsverwaltung und die damit verbundene Kommunikation erforderlichen Daten – insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse – erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage; soweit einzelne Verarbeitungen für IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Betrugsprävention oder eine sachgerechte Servicekommunikation erforderlich sind, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine gesonderte datenschutzrechtliche Einwilligung in die Nutzung der für Registrierung und Vertragsdurchführung erforderlichen E-Mail-Adresse ist hierfür nicht erforderlich. Soweit für einzelne optionale oder darüber hinausgehende Verarbeitungen gesetzlich eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein.

7.3 Nutzung der App und Buchung von Kinobesuchen

Bei der Nutzung der App verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen der App und die Nutzung Ihres CINFINITY-Abos bereitzustellen. Hierzu gehören insbesondere:

  • Buchungsdaten wie Film, Kino, Vorstellung, Sitzplatz, Buchungszeitpunkt, QR-Code, Scan- und Stornierungsstatus
  • Nutzungsdaten wie App-Aufrufe, Interaktionen, Favoriten, verknüpfte Accounts und Buchungen für weitere Personen
  • technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version sowie vergleichbare technische Informationen

Diese Verarbeitungen erfolgen zur Erfüllung des Nutzungs- und Abovertrags, zur Bereitstellung der App-Funktionalitäten, zur Missbrauchsvermeidung, zur Qualitätssicherung sowie zur Weiterentwicklung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Kunden-, Buchungs-, Nutzungs- und Transaktionsdaten aus der Nutzung der CINFINITY App und – soweit einschlägig – im Zusammenhang mit unseren Angeboten, soweit dies erforderlich ist, um interne statistische Auswertungen, betriebswirtschaftliche Analysen, Reichweiten- und Nutzungsanalysen, die Weiterentwicklung unseres Angebots sowie die Planung, Steuerung und Bewertung eigener Marketingmaßnahmen vorzunehmen. Soweit möglich, erfolgen diese Auswertungen in aggregierter oder pseudonymisierter Form. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der wirtschaftlichen und nutzerorientierten Weiterentwicklung von CINFINITY, der Verbesserung unseres Angebots, der internen Unternehmenssteuerung sowie der wirksamen Planung und Bewertung eigener Marketingmaßnahmen.

7.4 Standortbezogene Funktionen

Sofern Sie der App den Zugriff auf Standortdaten erlauben, verarbeiten wir Ihren ungefähren oder vom Endgerät bereitgestellten Standort, um Ihnen teilnehmende Kinos in Ihrer Nähe anzuzeigen und standortbezogene Funktionen der App zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Berechtigung jederzeit über die Einstellungen Ihres Endgeräts widerrufen. Soweit für die konkrete Funktion nicht erforderlich, speichern wir Standortdaten nicht dauerhaft.

7.5 Abschluss, Verwaltung und Abrechnung von Abonnements und sonstigen entgeltlichen Leistungen

Wenn Sie über die App ein CINFINITY-Abo abschließen, verwalten, verlängern, ändern oder kündigen oder andere entgeltliche Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Bestands-, Vertrags-, Abrechnungs- und Transaktionsdaten. Hierzu gehören insbesondere das gewählte Produkt bzw. der Tarif, Laufzeit, Beginn und Ende, Preis, Rabatte, Statusinformationen, interne Transaktionskennungen, Rechnungsdaten sowie Informationen über Zahlungserfolg, Rückbelastungen, Widerrufe oder Kündigungen.

Vollständige Zahlungsdaten, insbesondere Kreditkarten- oder Kontodaten, werden in der Regel durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister oder den jeweiligen App-Store-Betreiber verarbeitet. Soweit wir im Zusammenhang mit einer Zahlung Daten erhalten, beschränkt sich dies auf die Informationen, die zur Vertragsdurchführung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Bearbeitung von Kundenanliegen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7.6 Zusatzleistungen, Begleitpersonentickets und Online-Shops der teilnehmenden Kinos

Soweit Sie über die App Zusatzleistungen, Zuschläge oder Tickets für Begleitpersonen buchen, kann die Buchung in den Online-Shop des jeweiligen teilnehmenden Kinos übergeleitet oder mit dessen System verknüpft werden. Das jeweilige Kino ist für die Datenverarbeitung im Rahmen seines Online-Shops, insbesondere für die dortige Zahlungsabwicklung, grundsätzlich eigenständig verantwortlich. Wir erhalten bzw. übermitteln in diesem Zusammenhang nur diejenigen Daten, die für die technische Anbahnung, Zuordnung und Durchführung der Buchung erforderlich sind.

7.7 App-Backend und Auftragsverarbeitung durch Cinuru

Die Entwicklung, technische Betreuung und der Betrieb der CINFINITY App sowie des zugehörigen Backends erfolgen durch unseren technischen Dienstleister Cinuru Research GmbH als Auftragsverarbeiter. Die im Rahmen der Registrierung und Nutzung der App erhobenen Daten werden in den von Cinuru für uns betriebenen Systemen verarbeitet. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf unsere Weisung und im Rahmen der vertraglich vereinbarten Zwecke.

7.8 Technische Protokolle, Fehlerdiagnose und IT-Sicherheit

Zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren App-Betriebs verarbeiten wir außerdem technische Protokolldaten, interne Kennungen, gerätespezifische Informationen, Fehlermeldungen, Diagnose- und Crash-Daten sowie vergleichbare Daten, soweit dies für Betrieb, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung, Sicherheit und Support erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bereitstellung der App notwendig ist, sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.9 E-Mail-Kommunikation, Bestandskundenwerbung und Marketing

Wir nutzen Ihre im Zusammenhang mit der Registrierung, der Nutzung der App oder dem Abschluss eines CINFINITY-Abos angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen vertrags-, konto-, buchungs-, sicherheits- und servicebezogene Informationen zu Ihrem Benutzerkonto, Ihren Buchungen und Ihrem Abo zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die jeweilige Nachricht für die Durchführung des Nutzungs- oder Abovertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine gesonderte Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG vorliegen, können wir die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss erhaltene E-Mail-Adresse außerdem nutzen, um Ihnen Werbung für eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen von CINFINITY zuzusenden. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Sie können einer solchen Verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Für einen darüber hinausgehenden Newsletterversand oder sonstige werbliche E-Mails, die nicht unter § 7 Abs. 3 UWG fallen, holen wir eine gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

7.10 Push-Benachrichtigungen

Die CINFINITY App kann Push-Benachrichtigungen versenden. Buchungs-, konto-, sicherheits- und störungsbezogene Push-Mitteilungen nutzen wir, soweit sie für die Nutzung der App, die Vertragsdurchführung oder die Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO; die technische Zustellung setzt zusätzlich voraus, dass Sie Push-Berechtigungen auf Ihrem Endgerät aktiviert haben. Hierbei wird eine gerätespezifische Push-ID verarbeitet. Werbliche oder nicht für die Vertragsdurchführung erforderliche Push-Benachrichtigungen versenden wir nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Push-Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgeräts deaktivieren.

7.11 Nutzung durch Minderjährige

Soweit CINFINITY von Minderjährigen genutzt wird und der Vertragsabschluss oder die Verwaltung des Abos über Erziehungsberechtigte erfolgt, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten der Erziehungsberechtigten sowie die zur Nutzung des Angebots erforderlichen Daten des minderjährigen Nutzerkontos. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und zur Wahrnehmung begleitender gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

8) Empfänger und Kategorien von Empfängern

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

  • Cinuru Research GmbH als Auftragsverarbeiter für Hosting, Backend, Entwicklung und technischen Betrieb von Website und App
  • Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) als Unterauftragsverarbeiter für die Server-Infrastruktur
  • Profinews als Auftragsverarbeiter für den Newsletterversand
  • App-Store-Betreiber und eingesetzte Zahlungsdienstleister, soweit dies für Abschluss, Verlängerung, Abrechnung oder Rückabwicklung von Abonnements oder sonstigen entgeltlichen Leistungen erforderlich ist
  • teilnehmende Kinos als eigenständig Verantwortliche, soweit Buchungen, Zuschläge oder Zusatzleistungen über deren Systeme abgewickelt werden
  • Google Ireland Limited für Google Analytics, YouTube und Google Maps
  • Meta Platforms Ireland Limited für das Meta-Pixel
  • Complianz B.V. für die Einwilligungsverwaltung
  • Tally BV, August Van Lokerenstraat 71, 9050 Ghent, Belgien, als Auftragsverarbeiter für die Durchführung von Online-Umfragen und Gewinnspielen.

9) Datenübermittlung in Drittländer

Soweit wir Dienste von Anbietern mit Sitz oder Konzernbezug in Drittstaaten, insbesondere in den USA, einsetzen, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in diese Staaten kommen. Dies betrifft insbesondere Google-Dienste, Meta sowie die von AWS bereitgestellte Infrastruktur. Soweit die betreffenden Anbieter unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, stützen wir Datenübermittlungen auf den entsprechenden Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Ergänzend können Standardvertragsklauseln der EU-Kommission eingesetzt werden.

10) Eingebettete Inhalte: YouTube

Auf unserer Website können Videos des Dienstes YouTube eingebunden sein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Beim Aufruf entsprechender Unterseiten oder bei Wiedergabe eines Videos können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen über die Nutzung, an Google übermittelt werden. Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt der Einsatz nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

11) Webanalyse und Online-Marketing

11.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, unser Angebot zu verbessern und Marketingmaßnahmen zu analysieren. Hierbei können insbesondere aufgerufene Seiten, Interaktionen, ungefähre Standortdaten, gekürzte IP-Adressen, technische Informationen, Herkunftsquellen sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Google kann die erfassten Daten auch an Server in den USA übertragen. Nach unseren Einstellungen werden nutzerbezogene Daten in Google Analytics nach 14 Monaten gelöscht; Cookies können bis zu zwei Jahre gespeichert werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen oder die Erfassung durch geeignete Browser-Einstellungen bzw. Browser-Add-ons unterbinden.

11.2 Meta-Pixel

Wir nutzen auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und die Ausspielung von Werbung zu optimieren. Hierbei kann nachvollzogen werden, ob Nutzerinnen und Nutzer nach dem Klick auf eine Meta-Werbeanzeige mit unserer Website interagieren.

Soweit der erweiterte Abgleich aktiviert ist, können im Rahmen Ihrer Einwilligung auch Kontaktangaben, insbesondere gehashte E-Mail-Adressen und gegebenenfalls weitere von Ihnen in Formulare eingegebene Daten, an Meta übermittelt werden, soweit dies für die Zuordnung und Optimierung unserer Kampagnen erforderlich ist. Soweit mit Hilfe des Meta-Pixels personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta weitergeleitet werden, sind wir und Meta hinsichtlich dieser Erfassung und Übermittlung gemeinsam verantwortlich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

12) Weitere Tools

12.1 Complianz

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen verwenden wir das Consent-Tool Complianz der Complianz B.V., Atoomweg 6b, 9743 AK Groningen, Niederlande. Dabei wird gespeichert, ob und in welche Datenverarbeitungen Sie eingewilligt oder diese abgelehnt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir gesetzlich verpflichtet sind, Einwilligungen nachweisbar zu dokumentieren.

12.2 Google Maps

Auf einzelnen Unterseiten unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um Standorte visuell darzustellen und die Anfahrt zu erleichtern. Anbieter ist Google Ireland Limited. Beim Aufruf einer solchen Seite können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Soweit rechtlich erforderlich, erfolgt der Einsatz nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

13) Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften insbesondere die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Unterrichtung nach Art. 19 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

Zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.

13.1 Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einzulegen.

14) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen. Maßgeblich sind insbesondere folgende Grundsätze:

  • Kontodaten aus der App speichern wir grundsätzlich für die Dauer des bestehenden Nutzerkontos; nach Löschung des Kontos werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen, insbesondere zur Rechtsverteidigung, entgegenstehen.
  • Vertrags-, Abrechnungs- und steuerrechtlich relevante Daten speichern wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
  • Kontakt- und Supportanfragen speichern wir grundsätzlich bis zur abschließenden Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und darüber hinaus nur, soweit dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.
  • Newsletterdaten speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. bis zur Abmeldung vom Newsletter. Daten, die wir im gesetzlich zulässigen Umfang für Bestandskundenwerbung nach § 7 Abs. 3 UWG verwenden, speichern wir bis zu Ihrem Widerspruch gegen diese Nutzung oder bis die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür entfallen.
  • Einwilligungsnachweise aus dem Cookie-Consent-Tool speichern wir so lange, wie dies zum Nachweis der ordnungsgemäßen Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen erforderlich ist.
  • Push-IDs, technische Protokolle und Diagnosedaten speichern wir nur so lange, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Support erforderlich ist.
  • Umfrage- und Gewinnspieldaten: Daten, die im Rahmen einer Umfrage oder eines Gewinnspiels erhoben wurden, werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks (Gewinnermittlung, statistische Auswertung) nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel 6 Monate nach Abschluss der Umfrage der Fall, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

15) Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 13. März 2026. Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website, unserer App, unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

16) Durchführung von Produktumfragen und Gewinnspielen via Tall

Wir führen zur Weiterentwicklung unseres Angebots Umfragen durch, die optional mit einem Gewinnspiel verknüpft sein können. Hierfür nutzen wir den Dienst Tally (Tally BV, Belgien).

  • Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse (zur Gewinnspielteilnahme/Benachrichtigung), IP-Adresse (technisch bedingt), sowie Ihre individuellen Antworten in der Umfrage.
  • Zweck: Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die anonymisierte Auswertung von Nutzerfeedback zur Produktoptimierung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Daten (z. B. zur persönlichen Kontaktaufnahme) explizit bestätigen, ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Tally einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.